E a Comunicação, como vai? Pesquisa aponta os rumos para 2011

POr Aline Souza

@souzaline

Final de ano é tempo de reflexão! Mas espere. Esta não é mais uma daquelas mensagens de natal que costumamos ver e ouvir nesta época. Muitos andam se perguntando quais segmentos vão se destacar no ano que vem, criando novas oportunidades de negócios. De acordo com a reportagem de Paula Dias publicada no jornal O Globo neste domingo (12/12), especialistas apostam no crescimento do turismo de negócios e da educação profissionalizante, com foco no pré-sal e na aproximação dos eventos esportivos, outros apontam novidades tecnológicas - como sites de compras coletivas e cloud computing - como fortes tendências.

A intenção aqui é provocar reflexões sobre os rumos que o mercado irá seguir para aquelas empresas do ramo de serviços, principalmente quando o assunto é comunicação. De acordo com informações, o setor de serviços é o que mais vai abrir oportunidades em 2011, principalmente nas áreas de turismo, varejo, informática e tecnologia, que já apresentaram bons resultados este ano. Entretanto, pesquisa realizada pela ABERJE aponta o norte para onde devem rumar as áreas de comunicação e marketing das empresas em geral. É fato que a onda de investimento em marketing nas redes sociais, que tanto deu o que falar este ano, não deve passar tão cedo.

Vejamos as informações: dentro dos departamentos de comunicação das empresas, 29,4% dos profissionais são formados em jornalismo e estão entre a faixa etária de 25 a 44 anos, sendo que a maioria são de profissionais mulheres (59,2%). Muitas das empresas que responderam à pesquisa possuem um assessor responsável pela comunicação (12,4%).

Importante salientar que a área de comunicação está crescendo em abrangência e relevância interna dentro das organizações, o que pode ser visto na melhoria do relacionamento com o público (interno e externo) e com os clientes. A valorização desse departamento é o reflexo do sucesso de muitas empresas conhecidas nacionalmente, algumas que inclusive possuem filiais no exterior. De acordo com os dados, 59,6% afirmam que o departamento de Comunicação é uma área estratégica; 36,9% afirmam ser uma área de apoio e apenas 2,8% afirma entender o departamento como sendo uma área técnica.

Para o ramo de serviços o número sobe para 67,4% na importância atribuía à comunicação dentro de uma empresa. Quanto maior o número de funcionários, maior é a percepção dessa área. Outro ponto são as equipes enxutas, 80% são formadas por menos de 10 funcionários. Algumas empresas que possuem filial fora do país responderam que muitas vezes o modelo de comunicação é diferente do modelo aplicado ao Brasil, somente 20% é igual; 27,3% é parecido; 23,6 é diferente.

Uma grande tendência para quem trabalha com comunicação é integrar públicos. 53,2% diz estar alinhado em trabalhar com todos os públicos integrados, 43,3% trabalha com alguns de forma segmentada. Para lidar com as mídias sociais as empresas afirmam estar preparadas (64,9%), no ramo de serviços esse percentual é de 68% e quanto maior são as empresas, maior é o preparo em trabalhar com a internet.

Os desempenhos do departamento de comunicação são medidos com monitoramento da mídia; opinião de público interno, abrindo espaço para o colaborador se expressar e opinião do público externo (clientes, fornecedores e usuários).

Tem crescido o investimento das empresas na área de marketing (41,6%) e em comunicação (19,3%) sendo que essas profissões estão sempre atreladas. Estima-se que os investimentos devem aumentar 70,9% e cada vez mais fica claro que a Comunicação é tarefa de todos, do estagiário ao presidente da empresa, esta não é uma atividade fixa e atribuída ao organograma. Atitude transversal é importante para fazer fluir, principalmente onde comunicação e relacionamentos são premissas para competir no mercado.

Em síntese, percebemos que a Comunicação Corporativa possui muito impacto na reputação da empresa e os dados revelam que os investimentos na área estão aumentando devido o crescimento do prestígio adquirido dentro da organização. Todos os resultados são mensurados e, a partir deles, estabelecidos novos caminhos e desafios a serem conquistados por estes profissionais.

Saber se comunicar é o diferencial, talento e criatividade são o que há de mais atual nas empresas e nos profissionais de comunicação. Ouvir os públicos para obter os melhores resultados é um procedimento apontado como atividade estratégica e consolida a promoção do diálogo desejável nas relações humanas e empresariais.

A pesquisa foi realizada em parceria com o jornal Valor Econômico e entrevistou 282 profissionais responsáveis pelas áreas de Comunicação nas empresas, que estão entre as "1000 Maiores de Valor", edição 2007. Embora a pesquisa tenha sido realizada em 2008, ela permanece sendo a maior pesquisa já realizada em âmbito nacional até hoje. Para saber mais sobre Comunicação Corporativa acesse Busca (RH).

Fontes:

ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial
Jornal O Globo – Economia – Boa Chance

Como evitar os 7 pecados da Comunicação??

A arte da Comunicação se faz necessária cada dia mais! Não é a toa que grandes profissionais se preocupam com isso atualmente, levando tais preocupações para os ambientes corporativos, onde os principais problemas de comunicação acontecem, sejam pela falta dela (em grande medida), seja pelo excesso!

Nesse sentido, a Rádio RH publicou em seu site o artigo de Reinaldo Passadori cujo título é "Falar sem medo e culpa - Conheça os 7 pecados capitais da Comunicação no ambiente de trabalho". Acesse e confira!

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Palestrante participa de programa na Rádio RH

A psicóloga Luciana Boschi (foto) esteve nesta segunda-feira (27/9) na Zeta Probus - Comunicação e Marketing visitando a Rádio RH.

Luciana, que é criadora e gestora da Don Graphien - Empresa de Consultoria de Recrutamento e Seleção, será palestrantre no 1º Circuito RH - Projeto Quero Uma Chance! , dia 21 de outubro, com o tema Inteligência Emocional na Dinâmica de Entrevistas de Grupos e Elaboração de Currículo.

Programação e Inscrições visite o site da Zeta EVENTOS

Para saber mais sobre o 1º Circuito RH, visite o blog do BUSCA RH - POrtal de Gestão de Pessoas.


Foto: Renata Brant

ZETA promove oficina de novas mídias para público acima de 40 anos

A 1º Oficina de Comunicação e Novas Mídias da Zeta Probus Comunicação e Marketing, que aconteceu hoje (29/6) na PROEDUC, foi um sucesso de público e de informação. Os participantes se animaram com as palestras oferecidas, principalmente porque elas estavam alinhadas ao foco no mercado de trabalho e nas novas oportunidades para profissionais acima de 40 anos. Muitos se mostraram curiosos em perceber as novas mídias sociais como possibilidades profissionais concretas.

O principal tema da palestra de abertura, com o Diretor de Relacionamento Antoniel Bastos, foram as maneiras corretas de se posicionar como um profissional no mercado de trabalho, usando para isso modernas regras de formatação de um currículo, deixando para trás aquilo que já não mais interessa aos gestores tomar conhecimento, mas o que de fato é relevante para eles na hora de uma entrevista e contratação. Bastos também abordou a nova tendência de aquecimento para absolvição da mão de obra mais experiente, acima de 40 e 50 anos. De acordo com ele, é necessário o profissional identificar suas competências, listar as principais realizações e resultados e multiplicar as opções de recolocação por meio de networking consolidado. “Como está a minha empregabilidade?”, esta deve ser a pergunta que todos devem fazer a si mesmos.

Já na segunda palestra do dia a mensagem foi: Quebrar o tabu, as mídias sociais são muito mais do que fazer fofoca da vida privada! Vítor Guerra, publicitário criador da agencia Ideia s/a, mostrou em sua apresentação a importância de encarar as Mídias Sociais com seriedade profissional tanto para quem procura emprego como também para as empresas. Muitos profissionais de RH que estavam presentes fizeram questionamentos sobre a atuação de empresas nessa nova área de marketing e relacionamento com o público.

O publicitário, que deu entrevista para a TV Gestão com a repórter Rosana Freitas, mostrou a diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais, quando a primeira é todo agrupamento de pessoas em rede para troca de informações, enquanto a segunda são as ferramentas tecnológicas que conectam as pessoas tendo a publicidade e outras estratégias mercadológicas como estratégia. O grande x da questão é mostrar influência e isso só se faz com relevância e conteúdo - a Rainha e o Rei das Mídias Sociais. Guerra fez um apanhado histórico do surgimento das mídias sendo o marco inicial o ano 2003 no Brasil com o MySpace, 2004 com o ORKUT e o Facebook e em 2006 com o Twitter, que somente agora está chamando a atenção da visão empresarial. Todas as mídias sociais que conhecemos vão se aprimorando e outras novas vão surgindo, mas, de acordo com Vítor Guerra, “enquanto elas estão aí devemos aprender a lidar com isso”. É confortante saber que ninguém nunca vai saber tudo e principalmente que é preciso ter cautela e bom senso na hora de se expor, pois quanto menos exposição desnecessária, mais chance de sucesso o candidato a uma vaga terá dentro da empresa.

Para Alexandre Morcillo, escritor e roteirista que se interessava em especial pelo tema das mídias sociais, foi uma surpresa muito interessante tomar conhecimento do processo de feitura de um bom currículo na primeira palestra. “Achei muito interessante, pois todas as pessoas acham que sabem tudo sobre isso, mas falta autoconfiança na hora de se posicionar bem na apresentação objetiva”. Morcillo, que também é dramaturgo, afirmou que tinha uma resistência natural ao mundo tecnológico embora tivesse consciência de que isso é o futuro. “Preciso me inserir, afinal trabalho basicamente com a palavra e eu estou aqui em busca de algo mais do que aquilo que eu encontro nos livros”, afirmou.

Os sorteados a gravar o vídeo-currículo terão o resultado disponível no programa “Link Oportunidade” da TV Gestão.

Dicas de relacionamento que gera emprego:

Linkedin – fazer currículos on line e ter contato direto com empresas.

Twitter: conhecer quem nunca antes havia imaginado e procurar conteúdos relevantes de modo fácil e rápido.

Facebook: a maior rede de informação e relacionamento do mundo atua como networking.

Meadiciona: onde se podem reunir todos os endereços e páginas de perfis em um só lugar.

Confira mais informações dos slides AQUI

Jornal do Brasil - JB Carreiras - Novas mídias é tema de oficina

Confira a publicação no JB!!

Jornal do Brasil - JB Carreiras - Novas mídias é tema de oficina

Comunicação Limpa!

http://www.elogieaki.com.br/

A Zeta Probus está recebendo o link do site Elogie Aki. o site pretende abrir espaço para críticas positivas e incentivar empresas que estão no caminho certo. “O elogio motiva e gera confiança. Para as organizações e para os profissionais, a satisfação do consumidor sugere acertos e clientes fiéis criam um dos mais eficientes canais de comunicação – a propaganda boca a boca”, afirmam os criadores do portal.

Numa época em que a informação disponível na internet ganha o poder da disseminação, nada melhor do que inverter a lógica vigente com estímulos construtivos a empreendedores e negócios inovadores.

Parabéns!!